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Os débitos não
autorizados foram os principais motivos das reclamações contra bancos no oitavo
mês do ano – que aumentaram 13% em relação a julho, apontou o Banco Central.
Das 905 reclamações
procedentes contra todas as instituições financeiras do país em agosto, 117
eram sobre essa operação, representando 12,9% do total.
De todos os registros
referentes a esse tipo de reclamação, 44 foram contra o Banco do Brasil e 26
contra o Itaú. Em seguida, aparecem o Bradesco, com 18 reclamações sobre
débitos não autorizados, o Santander, com 16 registros desse tipo, a Caixa
Econômica, com dez queixas, e o BRB, que teve três reclamações dessa natureza.
No mês anterior, em
julho, os débitos não autorizados também ocuparam o primeiro lugar do ranking
de reclamações do Banco Central, com 119 queixas, equivalente a 14,9% do total
de 799 reclamações procedentes de todos os bancos naquele mês.
Mais reclamados
Índice de queixas por
bancos a cada 100 mil pessoas
Banco do Brasil: 0,93
Itaú: 0,79
Bradesco: 0,43
Santander 0,27
HSBC: 0,23
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