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As
filas em bancos estão incomodando moradores de Araçatuba (SP), que resolveram
reclamar e pedir o cumprimento da lei municipal que, desde 2005, garante
atendimento e 15 minutos. A reclamação dos moradores é prova de que a lei não
está sendo cumprida. Mas essa não é a única legislação que as agências estão
descumprindo. As informações são do
portal G1/TV Tem.
Com
uma câmera escondida, os produtores do Tem Notícias foram conferir, na prática,
como é feito o atendimento. Em algumas delas, foi constatado que as agências
ainda não construíram biombos para isolar o cliente que está usando os caixas.
A lei entrou em vigor em 2010 como uma medida de segurança. Das 18 agências da
cidade, apenas quatro já tem o acessório.
A
maioria delas também não tem guarda-volumes, obrigatório por lei desde 2006. Em
um dos poucos bancos onde a equipe do Tem Notícias encontrou armários, eles
estavam danificados e sem chave.
O
sindicato dos bancários da cidade é a favor de todas essas leis e cobra o
cumprimento delas. Segundo o presidente do Sindicato dos bancários da cidade,
José Geraldo Fogolim, todas elas são para contribuir com a segurança dos
clientes e funcionários, mas o sindicato não tem poder de obrigar os bancos.
Pelo
menos a cada 40 dias, 13 fiscais da prefeitura verificam o cumprimento dessas
leis. A fiscalização também é feita quando o cliente faz uma denúncia ao
Procon. Todas as agências da cidade foram multadas mais de uma vez e juntas,
elas somam mais de R$ 160 mil em punição, dinheiro que o município ainda não
recebeu porque os bancos brigam na justiça para cancelar as autuações.
Em Rio Preto também existe uma lei municipal que não tem sido respeitada. Segundo a prefeitura, os bancos já receberam 373 autuações que somam mais de R$ 14 milhões. Algumas estão na justiça e 155 já foram pagas, um valor total de quase R$ 5.5 milhões.
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