Mais de 400 mil clientes usam nova forma de pagamento de conta da Sabesp pelo WhatsApp

Desde o lançamento da nova funcionalidade em 29 de maio, mais de 400 mil clientes da Sabesp optaram por pagar suas contas de água diretamente pelo WhatsApp. A iniciativa permite o pagamento à vista via Pix ou parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito, tudo de forma digital, segura e prática.

A operação é simples: o cliente envia uma mensagem para o número (11) 3388-8000, solicita a fatura e escolhe a forma de pagamento, sem precisar sair de casa. A adesão também pode ser feita pelos canais tradicionais de atendimento, como aplicativo Sabesp, agência virtual, telefone ou pelo próprio WhatsApp.

Outra novidade para facilitar a vida do consumidor é a atuação dos técnicos da Companhia como facilitadores de pagamento. Durante visitas a imóveis com contas em atraso, eles estão equipados com maquininhas para que o cliente possa quitar a dívida na hora, utilizando Pix ou cartão.

As equipes de campo são identificadas com uniformes, crachás e veículos oficiais. Em caso de dúvidas, é possível confirmar a visita pelos canais oficiais da Sabesp.

“A Sabesp está aprimorando a jornada do cliente, com soluções que permitam maior praticidade e conforto no dia a dia. A rápida adesão à nova forma de pagamento pelo WhatsApp mostra que a tecnologia tem sido uma grande aliada para atingir esse objetivo”, destaca Denis Maia, diretor executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp.

As novas ações reforçam o compromisso da Sabesp em oferecer um atendimento moderno, eficiente e alinhado às necessidades dos clientes.

Canais de Atendimento Sabesp:

• WhatsApp: (11) 3388-8000 – Atendimento 24h, todos os dias

• Agência Virtual: agenciavirtual.sabesp.com.br

• Aplicativo Sabesp Mobile: Disponível para Android e iOS

• Telefone: 0800 055 0195 – 24h, todos os dias

• Chat Online: sabesp-chat.sabesp.com.br

• Presencial: Consulte o endereço da agência na sua conta ou no site

• Central em Libras: Acesse aqui – exclusivo para pessoas com deficiência auditiva

• Telefone TDD: 0800 016 0195 – 24h, todos os dias

Sobre a Sabesp
A Sabesp é responsável pelo fornecimento de água e tratamento de esgoto em 377 municípios do Estado de São Paulo, atendendo cerca de 28 milhões de pessoas. É uma das maiores companhias de saneamento do mundo e busca antecipar em quatro anos as metas do Marco Legal do Saneamento, promovendo saúde, dignidade e sustentabilidade para milhões de brasileiros.