Jovens são os que mais solicitam a portabilidade de celular

Desde o final do ano passado, o consumidor brasileiro tem o direito da portabilidade numérica na telefonia celular. A mudança foi gradual e hoje já pode ser solicitada em todo o país.

Agora, uma pesquisa mostra que a maior parte dos usuários do serviço que pede a troca de operadora é formada por jovens. O levantamento foi feito pela consultoria Nielsen e mostra que nos últimos 12 meses 59% dos clientes que pediram a portabilidade tinham entre 15 e 34 anos.

Os usuários entre 35 e 44 anos representam a 18% dos pedidos de troca de operadora, enquanto os entre 45 e 54 anos são 12% deste total. O mesmo percentual é do grupo acima dos 55 anos.

Entre as classes sociais, a A e B representam a maior parte das migrações, com 47% dos pedidos. Já a C tem participação de 42%, enquanto os usuários da D e E ficaram com o restante das solicitações.

A pesquisa da Nielsen mostrou também os principais motivos que levaram os usuários a solicitar a troca de operada, que pela ordem são: preço, a qualidade de rede e as promoções oferecidas.