Durante o mês da Copa do Mundo e, em especial, nos dias de jogos da seleção brasileira, a Neoenergia Elektro reforçará as ações de monitoramento do sistema elétrico e também agilizará as providências para a normalização em caso de alguma interrupção acidental no fornecimento de energia elétrica.
“Temos equipes especializadas no Centro de Operação monitorando as possíveis ocorrências no sistema elétrico, bem como equipes em campo preparadas para atender rapidamente eventuais emergências”, explica Wilhelm Guilherme, Executivo de Operação da Neoenergia Elektro.
O plano inclui o mapeamento e atendimento preferencial das instalações de significativa importância para a continuidade da transmissão de sinais de Rádio e TV. Em caso de uma interrupção acidental que atinja esses pontos, um alerta será emitido no sistema de monitoramento da concessionária para que seja efetuado o reparo o mais rápido possível.
“Nosso trabalho preventivo visa garantir que todos os nossos clientes possam assistir aos jogos da Copa do Mundo com tranquilidade”, destaca Wilhelm Guilherme.
A Neoenergia Elektro também adotou uma medida referente aos desligamentos programados nos meses de novembro e dezembro: não serão realizadas obras e manutenção na rede que envolvam desligamentos programados nos dias dos jogos da seleção brasileira e na final da Copa.
Como serviço essencial, a empresa estará disponível 24h pelos canais de atendimento como: 0800 70 01 02. Os operadores do Centro de Operação Integrada, localizado em Campinas, de onde é monitorada toda a área de atuação da concessionária, poderão acompanhar as partidas durante o expediente. Um telão foi disponibilizado para que não percam nenhum lance e que a seleção receba a nossa torcida.
“Durante os jogos estaremos com nossas equipes operacionais em alerta buscando atender qualquer problema ou interrupção que venha ocorrer, dentro do menor tempo possível, minimizando assim o impacto aos nossos clientes. Se depender da nossa energia, o hexa está garantido! ”, conclui Wilhelm Guilherme.
LOJAS DE ATENDIMENTO
Durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo, as lojas físicas da Neoenergia Elektro funcionarão em esquema especial. Confira os horários:
· 24/11 – Brasil x Sérvia às 16h - Fechará às 15h
· 28/11 – Brasil x Suíça às 13h - Fechará às 12h
· 02/12 – Camarões x Brasil às 16h - Fechará às 15h
É importante lembrar que além das lojas de atendimento, a Neoenergia está presente nos canais digitais, no qual os clientes podem contar com a facilidade de acessar mais de 50 opções de serviços disponíveis pelo site: www.neoenergiaelektro.com.br e por meio do WhatsApp (19) 2122 1696.
