Águas Andradina e Águas Castilho esclarecem tudo que você precisa saber sobre vazamentos internos

Você já percebeu um aumento inesperado na conta de água, mesmo sem mudar seus hábitos? Ou tem notado manchas nas paredes? O problema pode estar onde você menos imagina: dentro da sua casa.

Isso porque os vazamentos internos – muitas vezes invisíveis – são silenciosos vilões do saneamento, causando desperdício, gerando ruídos ou até pesar no bolso. Pensando nisso, a Águas Andradina e a Águas Castilho, empresas do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, esclarecem o que todo morador precisa saber para identificar, prevenir e resolver esse tipo de situação.

O que são vazamentos internos?

São aqueles que ocorrem dentro do imóvel, no encanamento ou em equipamentos como válvulas, caixas de descarga e torneiras. Por não serem visíveis, muitas vezes passam despercebidos por muito tempo, elevando o consumo de água e o valor da fatura e até mesmo causando trincos ou manchas na parede.

Percebeu algo diferente? Pode ser um vazamento. Veja o que fazer:

• Avise imediatamente a Águas Andradina ou a Águas Castilho, mesmo antes do conserto.

• Uma equipe técnica pode ir até o local verificar a situação.

• Se o vazamento for muito grande e não der para esperar, registre tudo com fotos e vídeos.

• Após o conserto, leve o comprovante e as evidências do problema até a loja de atendimento.

• A análise é feita com base em decretos municipais, e você pode receber uma nova conta com base na média dos últimos 6 meses, desde que o consumo tenha dobrado.

Exemplo:
Se sua família consome em média 25 m³ (ou seja, 25 mil litros) por mês e, de repente, a conta mostra mais de 50 m³, você pode ter direito ao desconto.

Três testes simples para detectar vazamentos em casa:

1 – Entre o hidrômetro e a caixa d’água

• Deixe o registro da rua aberto.

• Interrompa a entrada de água na caixa (feche o registro ou amarre a boia).

• Anote os números do hidrômetro.

• Aguarde 1 hora e confira novamente.
  Se os números subirem, há vazamento.

2 – No encanamento interno

• Feche todas as torneiras e não use vasos sanitários.

• Tampe a entrada de água na caixa.

• Marque o nível da água.

• Após 1 hora, veja se o nível caiu.
  Se cair, pode haver vazamento nos canos ou no vaso sanitário.

3 – Na caixa d’água e na descarga

• Observe se há água no telhado ou calhas em dias secos.

• Se houver, a boia da caixa pode estar com defeito.

• Jogue pó de café no vaso sanitário.
  Se ele se mover sozinho após 10 minutos, há vazamento na descarga.

E agora? Quem é responsável pelo conserto?

Todo o sistema interno do imóvel — incluindo tubulações, registros e aparelhos hidráulicos — é de responsabilidade do cliente. Por isso, ao notar qualquer anomalia, chame um profissional de confiança o quanto antes.

Fale com a Águas Andradina e Águas Castilho:

Águas Andradina
0800 775 0195 ou 0800 775 0146
WhatsApp: (18) 99637-4603
Loja: Rua Dr. Orensy Rodrigues da Silva, 1062
Atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 17h

Águas Castilho
0800 770 3195 ou 0800 775 0147 (24h)
WhatsApp: (18) 99609-5213
Loja: Av. Presidente Getúlio Vargas, 20
Atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 17h

Prevenir é economizar

Vazamentos internos não são só um problema do consumidor — são também uma questão ambiental. Água tratada desperdiçada significa mais captação, mais energia e mais impacto no meio ambiente. Por isso, esteja atento, faça os testes regularmente e, se precisar, procure a Águas Andradina ou Águas Castilho.

Confira os testes de vazamentos nos sites:
www.igua.com.br/andradina
www.igua.com.br/castilho