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A paralisação de hoje (30) afetaram o atendimento em
agências bancárias. Mesmo com a paralisação, as contas devem ser pagas, segundo
a associação de consumidores Proteste.
A associação lembra que se a conta que vence hoje não for
paga, o consumidor terá problemas futuros, como cobrança de multa e juros.
“É possível utilizar os meios eletrônicos disponibilizado
pela rede bancária, como terminais eletrônicos, aplicativos e home banking para
que seja efetuado o pagamento da conta”, disse a Proteste.
Outra possibilidade, segundo a associação, é efetuar o
pagamento em redes de supermercados e lotéricas que possuem convênio com
determinados fornecedores.
“Caso o consumidor não disponha de meios eletrônicos que
possibilitem efetuar as transações financeiras, então deverá entrar em contato
com a empresa credora e verificar qual é a alternativa. A empresa tem obrigação
de apresentar alternativas para que o consumidor possa efetuar o pagamento,
mediante o recebimento em dinheiro, cheque, ou depósito em conta”, orientou a
Proteste.
No caso de dúvidas ou problemas, a Proteste orienta a
procurar órgãos de proteção ao consumidor, que podem acolher reclamação no caso
de desrespeito aos direitos.
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